FAQ zu Tickets 2020

Informationen für Ticketbesitzer

Tickets bleiben gültig

Die DTM-Dachorganisation ITR hat am 25. März einen neuen Rennkalender für die DTM-Saison 2020 bekanntgegeben, der alle zehn für diese Saison ursprünglich vorgesehenen Rennwochenenden enthält.

Bereits gekaufte Tickets für die DTM-Rennwochenenden 2020 behalten ihre Gültigkeit auch für neu terminierte Veranstaltungen. Die wichtigsten Antworten auf häufig gestellte Fragen findest du hier.

Ich habe ein Ticket für eine der nun verschobenen Rennveranstaltungen erworben. Welche Möglichkeiten habe ich nun?

Es bestehen grundsätzlich zwei Möglichkeiten:

  • Dein bereits gekauftes Ticket bleibt unverändert gültig. Du musst nichts weiter tun.
  • Du möchtest oder kannst die DTM-Rennveranstaltung an dem neuen Termin nicht besuchen. In diesem Fall kannst du dein Ticket kostenfrei stornieren und es wird dir der Kaufpreis erstattet. Dein Ticket kannst du bei dem Händler stornieren, bei dem du es gekauft hast.

Wie gehe ich vor, wenn ich den Kauf von Tickets stornieren möchte?

Bitte sende eine E-Mail an tickets@dtm.com mit der Bitte um Stornierung. Folgende Informationen müssen in dieser E-Mail enthalten sein:

  • Name und Vorname des Käufers
  • E-Mail-Adresse, die für den Kauf verwendet wurde
  • Auftragsnummer , Rechnungsnummer und Kundennummer
  • Bankverbindung: IBAN/BIC und Kontoinhaber

Bitte beachte: Eine Stornierung ist ausschließlich per E-Mail möglich und nicht über die DTM-Ticket-Hotline. Darüber hinaus ist nur der Ticketkäufer berechtigt, eine Stornierung zu beantragen.

Ich habe mein Ticket nicht über DTM.com oder die DTM-Ticket-Hotline erworben. An wen muss ich mich bei Fragen oder Stornierungswünschen wenden?

Solltest du dein DTM-Ticket bei einem Ticket-Reseller gekauft haben – und nicht über den offiziellen Ticketshop auf DTM.com oder die DTM-Ticket-Hotline –, wende dich bei Fragen oder Stornierungswünschen bitte direkt an den Händler, bei dem du dein Ticket erworben hast.

Was wird im Falle einer Stornierung erstattet und was wird nicht erstattet?

Angefallene Versandgebühren sowie Kosten für bereits erfolgte Zusatzleistungen (z.B. Weihnachtspakete, Editionstickets) werden nicht erstattet.

DTM Rennkalender 2020

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